1. दर्दनाक क्रैश और उसके बाद की गतिविधियाँ
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12 जून 2025 को Ahmedabad से London Gatwick जा रही AI171 (Boeing 787‑8 Dreamliner) क्रैश कर गई, जिसमें 241 लोग (230 यात्री, 12 क्रू और 39+ ग्राउंड) की जान गई और सिर्फ 1 व्यक्ति बचा
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गंभीर जांच के तहत, DGCA ने 787/777 जहाजों की इन्स्पेक्शन तेज़ कर दी और 26 Dreamliners को उड़ान के लिए रिलीज़ किया ।
2. यात्रियों की मानसिक और बुकिंग पर प्रभाव
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मनोवैज्ञानिक रूप से यात्रियों में “flight anxiety” बहुत बढ़ गई; लोग Air India से दूर हो रहे हैं
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क्रैश के 6 दिन बाद तक बुकिंग में 30–35% गिरावट दर्ज की गई; domestic में ~10–12% और international में ~20–22% decline देखा गया ।
3. यात्री अनुभव और सेवाओं पर असर
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Patna में दो फ्लाइट्स बिना बैगेज के पहुँचीं—passengers नाराज़ियाँ और इंफॉर्मेशन कमी ।
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एक Delhi–Pune फ्लाइट में 9 घंटे की देरी, और 3 घंटे एयरक्राफ्ट में “no AC, no food” जैसी हालत; MP Supriya Sule ने इस पर खुलकर नाराज़गी जताई ।
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कई सोशल मीडिया पोस्ट और शिकायतों (Reddit व अन्य) में खराब hygiene, टूटे हुए सीट व armrest, non‑functional entertainment जैसी समस्याएँ उभरीं
4. एयरलाइन की प्रतिक्रिया और प्रशासनिक कार्यवाही
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Air India ने ग्राफिक और जख्मी यात्रियों के लिए Rs 25 lakh का interim मुआवजा और ट्रॉमा काउंसलिंग शुरू की
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CEO Campbell Wilson ने ग्राहकों को heartfelt संदेश भेजकर स्थिति स्पष्टता और सहानुभूति बताई
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DGCA ने 3 Air India अधिकारियों को “systemic scheduling failures” और नियमों का उल्लंघन करने पर बर्खास्त किया
5. ऑपरेशनल कटौती और सुरक्षा जांच
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आगामी 2–3 हफ्तों में 15% तक international wide‑body उड़ानें कम कर दी गईं; 83 wide-body flights और 38 intl flights weekly में cancellations हुए
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आरटीए, टेक्निकल और शुरुआती जाँच से समस्याएं सामने आईं लेकिन “कोई बड़े safety concern नहीं पाया गया” – DGCA ने कहा ।
6. तकनीकी पहलुओं की जांच
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प्रारंभिक रिपोर्ट में dual-engine failure का संकेत मिला; black box घायल अवस्था में मिलें, जो U.S. भेजे जा सकते हैं further analysis के लिए
निष्कर्ष – स्थिति का पूरा चित्र
इस टाइमलाइन में Air India का दुखद हादसा एक safety audit और सेवा संकट में बदल गया है। यात्री डर और तनाव से जूझ रहे हैं, बुकिंग्स नीचे जा रही हैं, और एयरलाइन को तत्काल प्रतिक्रिया में खर्च बढ़ाना पड़ा है—financially, emotionally और operationally